이용약관

시행일 2026년 8월 1일 · 버전 0.9 (베타)

제1조 (목적)

이 약관은 몽크루(MONGOLIA CREW, 이하 "회사")가 제공하는 몽골 여행 동행·정보·안심결제 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 성격)

1. 서비스는 여행자 간, 그리고 여행자와 등록 여행업체 간의 연결을 돕는 플랫폼(통신판매중개)이며, 회사는 여행상품 거래의 당사자가 아닙니다.
2. 여행상품의 내용·일정·요금·환불에 관한 의무와 책임은 해당 상품을 판매하는 등록 여행업체에 있습니다.
3. 회원 간 동행은 회원 각자의 자유로운 의사와 책임으로 이루어지며, 회사는 동행 과정에서 발생하는 회원 간 분쟁의 당사자가 되지 않습니다. 다만 회사는 신고 처리, 크루온도 반영 등 약관과 정책이 정한 조치를 성실히 수행합니다.

제3조 (회원가입과 계정)

1. 회원가입은 이메일 또는 카카오·구글 계정 연동으로 할 수 있으며, 가입 신청자가 본 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.
3. 계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
4. 타인의 정보를 도용하여 가입한 경우 회사는 해당 계정의 이용을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.

제4조 (회원의 의무)

1. 모집글·프로필·후기 등 회원이 게시하는 정보는 사실이어야 하며, 허위 정보로 다른 회원의 판단을 왜곡해서는 안 됩니다.
2. 회원은 서비스 밖(개인 계좌 등)으로 결제를 유도하는 행위, 영리 목적의 무등록 여행업 행위, 다른 회원에 대한 괴롭힘·차별·성희롱 등 부적절한 행위를 해서는 안 됩니다.
3. 위 의무를 위반한 경우 회사는 게시물 삭제, 크루온도 조정, 이용 제한, 계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

제5조 (크루온도와 신뢰 정보)

크루온도는 약속 이행, 동행 완료, 상호 평가 등 서비스 내 활동을 바탕으로 산정되는 신뢰 지표입니다. 산정 기준은 신뢰·크루페이 센터에 공개하며, 회사는 조작·어뷰징이 확인된 경우 해당 기록을 무효화할 수 있습니다.

제6조 (크루페이 · 안심결제)

1. 크루페이는 확정된 크루와 등록 여행업체 간 결제에서, 약정 조건이 확인될 때까지 결제 대금을 전자지급결제대행사(PG)가 보관·정산하는 구조의 서비스입니다.
2. 결제 대금의 수납·보류·환불은 등록 PG가 처리하며, 회사는 약정 조건의 성립 확인과 정산 지시를 담당합니다. 회사는 회원 개인 간 공동경비를 보관하지 않습니다.
3. 취소·환불의 구체 기준은 각 모집글과 신뢰·크루페이 센터에 표시된 규정을 따릅니다. 베타 기간에 표시되는 확약금·수수료·기한은 PG 계약 체결 전의 가설값으로, 실제 결제 기능 오픈 시 확정 고지됩니다.

제7조 (게시물과 지식재산)

1. 회원이 작성한 게시물의 저작권은 회원에게 있습니다. 다만 회사는 서비스 운영·홍보 범위에서 게시물을 무상으로 사용할 수 있으며, 회원이 삭제를 요청하면 지체 없이 노출을 중단합니다.
2. 서비스의 상표(몽크루, MONGOLIA CREW), 디자인, 소프트웨어에 대한 권리는 회사에 있습니다.

제8조 (서비스의 변경·중단)

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 회원에게 불리한 중대한 변경은 30일 전에 공지합니다. 베타 기간의 기능은 예고 후 변경될 수 있습니다.

제9조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 현지 사정, 통신 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원이 게시한 정보의 정확성을 보증하지 않으며, 회원 상호 간 또는 회원과 여행업체 간 거래에서 발생한 분쟁은 당사자 간 해결을 원칙으로 합니다. 회사는 분쟁 조정을 위해 합리적인 범위에서 협조합니다.

제10조 (분쟁 해결과 준거법)

서비스 이용과 관련한 분쟁에는 대한민국 법을 적용하며, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 1일부터 적용됩니다. 문의: hello@mongcrew.example